“谢谢你们帮我解开了心结。”近日,市民胡女士将一面锦旗送到泉州市公安局泉港分局峰尾派出所,感谢民警联合多方力量,为她化解与前夫的纠纷。
峰尾镇位于三面环海的峰尾半岛,是传统渔业重镇。渔港繁忙、村落聚居,婚姻家庭、涉海捕捞、宅基地邻里等各类矛盾纠纷交织,给基层治理带来不小挑战。近年来,峰尾派出所坚持和发扬新时代“枫桥经验”,打造“调解室+联动联调+网格五老”解纷品牌,以法为基、以情暖心,推动矛盾纠纷源头化解,绘就渔区平安新画卷。
走进峰尾派出所秀圭调解室,墙上挂着多面群众送来的锦旗,民警和“知心大姐”林秀圭调解矛盾纠纷的身影,藏着许多家庭的温暖故事。林秀圭是位拥有20余年基层经验、身兼人民陪审员的专职调解员,她配合民警用耐心细致的态度和灵活多样的调解方法,让许多曾经剑拔弩张的“冤家”重归于好,秀圭调解室也成了群众信赖的“家门口法庭”。
峰尾镇作为渔业重镇,涉海纠纷较多。近年来,峰尾派出所参与建立涉海纠纷调委会,打造“专业团队+专属机制”调处模式,联合镇综治办、司法所、海警工作站、渔业协会等部门,化解多起涉海纠纷。
“我的船被撞坏了,渔获全没了!”去年4月的一天,峰尾镇诚平村一艘渔船与外地渔船在海上作业时因为网具发生交叉碰撞,双方产生纠纷。接警后,峰尾派出所民警邀请司法所工作人员、老渔民、渔业协会代表共同参与调解,明确责任划分与赔偿标准。经过调解,双方达成调解协议。
面对土地纠纷,峰尾派出所创新“网格排查+五老调解”模式,将8个行政村划分为22个网格,配备民警、网格员、村干部、调解员,开展拉网式排查,建立纠纷台账、动态跟踪。同时,吸纳退休村干部、老党员、老渔民、老教师、老劳模组成“五老调解队”,发挥他们人熟、地熟、情况熟、威望高的优势,推行“政策讲解+现场调解+跟踪保障”模式,让矛盾纠纷化解在萌芽阶段。
为提高矛盾纠纷化解效率,峰尾派出所还建立“三色预警”机制:一般纠纷由“社区民警+网格员”快速化解;复杂纠纷由“民警+调解员+部门”联合调处;重大疑难纠纷由“所领导牵头+多部门会诊+上级指导”攻坚,确保件件有落实、事事有回音。近三年来,峰尾派出所调解各类矛盾纠纷1000余起,成功率超90%。