户籍窗口虽小，却连着千家万户的“心头事”。对于行动不便的市民来说，换领身份证这样一件家常“小事”，也成了横在生活面前的一道坎。近日，丰泽公安分局临海派出所急群众所急、想群众所想，把户籍窗口“搬”进家门，把“不便”变成“方便”，这道坎变成了温暖的“警民连心桥”。

　　8月份，该所社区民警吴彬在入户走访中获悉，辖区居民庄阿婆因车祸致残，卧床无法自主出行，而且身份证已经过期，导致医保报销、就医登记等日常业务无法办理，生活处处受阻。吴彬当即对接户籍窗口，启动绿色通道，上门为庄阿婆办证。

　　日前，户籍民警蔡书妤携带采集设备与社区民警一同来到她家中。因庄阿婆长期卧床、身体姿势受限，人像拍摄和指纹采集困难颇多。民警反复调整灯光角度、移动拍摄设备，俯身轻声引导，耐心调整拍摄画面，全程温柔细致。经过多次尝试，终于顺利完成了全部办证信息录入，当场办结了换领流程。看着民警忙前忙后、满头大汗，庄阿婆的家属感动地说道：“我们推着轮椅，都没办法出门。你们不顾大热天，背着机器上门解决我们的‘烦心事’，太感谢你们了！”

　　这只是丰泽公安为民服务的一个缩影。一张身份证的重量很轻，却盛满了浓浓警民情。丰泽分局民警、辅警用一次次的热情服务、一次次的默默守护，践行为民服务的承诺，把温暖送到群众的心坎上，给这个夏日带来缕缕清凉。