近日，鸿山镇东埔村58岁邱女士因病常年卧床，身份证已过期。缺少有效身份证件，她就医挂号、医保报销等事项均受到影响。家属打算为其补办证件，但邱女士身体不便，无法前往派出所窗口办理，一家人为此犯了难。

　　邱女士的家人邱先生此前看到鸿山派出所上门办证的新闻报道，专程来到派出所户籍窗口咨询，说明邱女士的身体状况与实际困难，申请民警上门办理身份证。

　　户籍民警了解情况后，当即答复可为其提供上门服务，并迅速敲定上门时间。当天，民警携带照相机、指纹采集仪等设备来到邱女士家中。邱女士长期卧床、肢体活动受限，证件拍照、指纹采集工作难度较大。民警因地制宜调整拍摄角度，细心帮她整理衣着、调整姿态，多次尝试采集指纹，顺利完成身份证全部信息采集工作。

　　采集完毕，民警告知家属，身份证制好后将第一时间通知领取，可到派出所自取，也可安排送达。“这下就医相关的难题终于可以解决了，非常感谢民警上门帮忙！”邱先生连连道谢。

　　据介绍，鸿山派出所面向辖区行动不便老人、重病患者等特殊群体，推出上门办证便民服务。有需要的群众可前往户籍窗口或致电预约，派出所将结合实际情况安排民警上门办理。