近日，62岁的黄阿婆焦急地向鲤城公安分局海滨派出所户籍窗口求助，称她63岁的老伴长期卧病在床，近期因急需处理多项事务才发现身份证已过期，需要补办，但老伯因身体不便无法到派出所办理。警方接到求助后，第一时间上门为老夫妻解决难题。

　　当天上午8点多，派出所接到黄阿婆的求助后，户籍民警当即决定上门服务。因老人卧床不便起身，民警细心地为老人调整姿势，帮他拍摄证件照、采集指纹，经过半个多小时，顺利完成老人身份证办理的全部手续。

　　“你们来帮忙办理方便多了，解决了我们的大难题。”黄阿婆事后连声道谢。海滨派出所针对老弱病残等特殊群体，主动把服务送到家，用贴心举措化解群众急难愁盼，让便民服务有速度、有温度。